Returpolicy

Artiklar köpta från oss kan returneras under följande villkor:

Felaktig leverans

Om din leverans av någon anledning är felaktig, till exempel om en artikel i din beställning saknas eller om du har fått fel produkt, kommer vi på din begäran automatiskt att ersätta produkten eller återbetala köpet. Om du vill ha en återbetalning måste du meddela oss omedelbart och du får inte öppna någon av förpackningarna själv. Vi kommer då att be dig att returnera varorna, och vid ankomst till vårt kontor kommer vi att återbetala dig via din ursprungliga betalningsmetod.

Defekta varor vid ankomst

Om dina varor visar sig vara defekta vid ankomsten ber vi dig också att meddela oss omedelbart via kontaktformuläret eller e-post. Varor måste returneras i sin originalförpackning tillsammans med eventuell tillhörande dokumentation eller tillbehör. Om vi kan bekräfta felet från vår sida skickar vi en ersättningsvara samma dag. Vi kan också göra en fullständig återbetalning om du önskar, och din betalning kommer då att återföras via din ursprungliga betalningsmetod. Vi kommer att analysera returvarorna, och om de inte visar sig vara defekta kommer vi att skicka tillbaka artikeln till dig och du blir då ansvarig för returkostnaderna.

Transportskador

Om varor har skadats under transporten ber vi dig att rapportera detta till oss omedelbart efter mottagandet av varorna. Varor måste returneras i sin originalförpackning, komplett med tillbehör och dokument. Efter mottagande på vår bas kommer vi att utfärda en ersättningsvara eller återbetala det fulla värdet av din beställning via din ursprungliga betalningsmetod.

Ångerrätt (Distansköp)

Om du helt enkelt har ångrat dig gällande en beställd vara och vill returnera den till oss, är detta möjligt i enlighet med reglerna för distansavtal, så länge du skickar tillbaka den till oss eller meddelar oss inom de första 7 dagarna efter ditt köp eller mottagande av varorna. Produkterna får inte vara öppnade, använda eller testade, och de måste returneras i exakt samma skick.