Politica di ritorno
Gli articoli acquistati da noi possono essere restituiti alle seguenti condizioni:
Consegna errata
Se la consegna non è corretta per qualsiasi motivo, ad esempio se manca un articolo nel tuo ordine o hai ricevuto il prodotto sbagliato, sostituiremo automaticamente il prodotto o rimborseremo l'acquisto su tua richiesta. Se desideri un rimborso, devi avvisarci immediatamente e non devi aprire nessuno dei pacchi da solo. Ti chiederemo quindi di restituire la merce e, all'arrivo presso la nostra sede, ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale.
Merce difettosa all'arrivo
Se la tua merce risulta difettosa all'arrivo, ti chiediamo inoltre di avvisarci immediatamente tramite il modulo di contatto o l'e-mail. La merce deve essere restituita nella sua confezione originale insieme a tutta la documentazione o accessori associati. Se riusciamo a confermare il guasto da parte nostra, invieremo un articolo sostitutivo lo stesso giorno. Se lo desideri, possiamo anche emettere un rimborso completo e il pagamento verrà quindi restituito tramite il metodo di pagamento originale. Analizzeremo la merce restituita e, se non risulteremo difettosa, ti rispediremo l'articolo e sarai responsabile dei costi di restituzione.
Danni da trasporto
Se la merce ha subito danni durante il trasporto, ti chiediamo di segnalarcelo subito dopo aver ricevuto la merce. La merce dovrà essere restituita nella sua confezione originale, completa di accessori e documenti. Al ricevimento presso la nostra sede, emetteremo un articolo sostitutivo o rimborseremo l'intero valore del tuo ordine tramite il metodo di pagamento originale.
Diritto di recesso (Acquisto a distanza)
Se semplicemente sei pentito di un articolo ordinato e desideri restituircelo, ciò è possibile secondo le regole dei contratti a distanza, a condizione che ce lo rispedisca o ci informi entro i primi 7 giorni dall'acquisto o dalla ricezione degli articoli. I prodotti non devono essere aperti, utilizzati o testati e devono essere restituiti esattamente nelle stesse condizioni.