politique de confidentialité

Votre vie privée et votre sécurité numérique sont fondamentales pour notre activité. Cette politique décrit comment nous protégeons vos données et minimisons les traces numériques au minimum absolu.

1. Minimisation des données et zéro journal

Nous enregistrons uniquement les informations nécessaires pour emballer et livrer votre commande. Nous ne stockons pas les adresses IP, les signatures du navigateur ou les métadonnées concernant votre visite. Les journaux du serveur sont automatiquement effacés toutes les 24 heures.

2. Cryptage PGP des données de commande

Lorsque vous saisissez vos informations de livraison lors du paiement, l'adresse et le nom sont immédiatement cryptés avec notre clé publique PGP avant d'être enregistrés dans la base de données. La seule personne capable de décoder les informations est notre administrateur de livraison, qui décrypte les données localement lors de l'emballage. Aucune partie non autorisée ou extérieure n'a accès à votre adresse en texte brut.

3. Suppression automatique après 21 jours

Nous appliquons une politique stricte de suppression de 21 jours. Exactement 21 jours après que votre commande a été expédiée ou marquée comme livrée, un script automatisé est exécuté qui écrase et supprime définitivement votre nom, votre adresse de livraison, votre code postal et vos coordonnées de la base de données. Seuls le montant total et le pays destinataire sont conservés pour les statistiques comptables.

4. Pas de trackers ni de cookies tiers

Nous n'utilisons pas de cookies pour le suivi et n'avons aucune intégration avec Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel ou d'autres réseaux publicitaires. Notre analyse est entièrement anonymisée, respectueuse de la vie privée et sans cookies. Toutes les polices et ressources sont chargées localement à partir de nos propres serveurs pour empêcher le suivi depuis des CDN externes.

5. Sécurité des communications

Si vous communiquez avec nous, nous vous recommandons d'utiliser un courrier électronique crypté (ProtonMail) ou Telegram avec le chat secret activé. Nous supprimons continuellement tous les messages d'assistance une fois le dossier clôturé.