política de privacidad

Su privacidad y seguridad digital son fundamentales para nuestro negocio. Esta política describe cómo protegemos sus datos y minimizamos los rastros digitales al mínimo absoluto.

1. Minimización de datos y cero registros

Solo guardamos la información necesaria para empaquetar y entregar su pedido. No almacenamos direcciones IP, firmas del navegador ni metadatos relacionados con su visita. Los registros del servidor se borran automáticamente cada 24 horas.

2. Cifrado PGP de datos de pedidos

Cuando ingresa sus datos de entrega al finalizar la compra, la dirección y el nombre se cifran inmediatamente con nuestra clave PGP pública antes de guardarse en la base de datos. La única persona que puede descifrar la información es nuestro administrador de entrega, quien descifra los datos localmente al empacar. Ninguna parte externa o no autorizada tiene acceso a su dirección en texto plano.

3. Eliminación automática después de 21 días

Operamos una estricta política de eliminación de 21 días. Exactamente 21 días después de que su pedido haya sido enviado o marcado como entregado, se ejecuta un script automatizado que sobrescribe y elimina permanentemente su nombre, dirección de envío, código postal y detalles de contacto de la base de datos. Para las estadísticas contables sólo se guardan el importe total y el país receptor.

4. Sin rastreadores ni cookies de terceros

No utilizamos cookies para seguimiento y no tenemos integraciones con Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel u otras redes publicitarias. Nuestro análisis es completamente anónimo, respetuoso con la privacidad y libre de cookies. Todas las fuentes y recursos se cargan localmente desde nuestros propios servidores para evitar el seguimiento desde CDN externos.

5. Seguridad de las comunicaciones

Si se comunica con nosotros, le recomendamos utilizar un correo electrónico cifrado (ProtonMail) o Telegram con el chat secreto habilitado. Eliminamos continuamente todos los mensajes de soporte después de que se cierra el caso.