Rückgaberecht

Bei uns gekaufte Artikel können unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

Falsche Lieferung

Sollte Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund fehlerhaft sein, beispielsweise wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, werden wir auf Ihren Wunsch automatisch das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen und dürfen keines der Pakete selbst öffnen. Wir werden Sie dann bitten, die Ware zurückzusenden, und bei Ankunft in unserem Büro erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Defekte Ware bei Ankunft

Sollte sich bei der Ankunft Ihrer Ware ein Mangel herausstellen, bitten wir Sie außerdem, uns umgehend über das Kontaktformular oder per E-Mail zu benachrichtigen. Die Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung zusammen mit der dazugehörigen Dokumentation oder dem Zubehör erfolgen. Wenn wir den Fehler unsererseits bestätigen können, senden wir noch am selben Tag einen Ersatzartikel. Auf Wunsch können wir auch eine vollständige Rückerstattung veranlassen und Ihre Zahlung wird dann über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wir analysieren die zurückgesendeten Waren. Wenn sich herausstellt, dass sie keinen Mangel aufweisen, senden wir den Artikel an Sie zurück. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie dann.

Transportschaden

Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich nach Erhalt der Ware zu melden. Die Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung, komplett mit Zubehör und Dokumenten erfolgen. Nach Eingang in unserer Basis stellen wir Ihnen einen Ersatzartikel aus oder erstatten Ihnen den vollen Wert Ihrer Bestellung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Widerrufsrecht (Fernkauf)

Wenn Sie einen bestellten Artikel einfach bereuen und ihn an uns zurücksenden möchten, ist dies gemäß den Regeln für Fernabsatzverträge möglich, sofern Sie ihn innerhalb der ersten 7 Tage nach Ihrem Kauf bzw. Erhalt der Artikel an uns zurücksenden oder uns benachrichtigen. Produkte dürfen nicht geöffnet, verwendet oder getestet werden und müssen in genau demselben Zustand zurückgegeben werden.